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恩佐2 2019年12月14日 恩佐2平台 0
[导读]:杏鑫娱乐杏鑫注册平台大主管:【QQ679596】【微信kcwl996】信息化时代,没有哪个企业不需要社交,社交离不开腾讯产品,很多企业将微信公号看成企业发言人,但很多企业一直痛苦得做...

  杏鑫娱乐杏鑫注册平台大主管:【QQ679596】【微信kcwl996】信息化时代,没有哪个企业不需要社交,社交离不开腾讯产品,很多企业将微信公号看成企业“发言人”,但很多企业一直痛苦得做着一件事情——公众号推文。有的企业固定时间按月按周整理一些内容放上去,也有的企业在有活动举行时借用公号当作新闻平台发发稿,不管是哪一种形式,在他们眼里微信公号就是“发声平台”或“广告平台”,“自豪地”做成了信息垃圾桶

  很多专业自媒人笑谈,现在90%的官方微信都在自嗨,很多企业看似赶在潮流上,实则在用传统的广告理念在运营。你明明不爱微信,还天天发稿装成恩爱的样子?你明明就把它当成了一个没有灵魂的信息垃圾桶!殊不知多么无趣、无效、无聊。

  无趣。由于属性限制,企业微信产品一开始就承接了商业化内容的任务,但是受众对此的接受程度是有限的。缺少人格化的内容定位和输入,企业和受众间无法深层互动。

  无效。很多企业品牌意识和互联网销售意识不同步,即使很多企业公号有了关注量和阅读量,却依然不能将流量转化销量。

  无聊。由于公号操作门槛低,小编专业度有限,导致内容营养价值有限,无聊的内容打动不了太多流量。

  这是公号在大多企业普遍存在的现象。根源在于用传统的品牌营销思维在做自媒体运营。以下针对无趣、无效、无聊的现状给予支招。

  虽然微信产品是企业发声器,需要体现严谨、官方的商业形象,但它同样是社交小助手,需要展现人格化。

  人格化,首先要求平台要有网感。网感就是同理心,说人话,它能洞察文章推送的目标用户的内心世界,站在用户情景用用户的语言在沟通。企业微信不要太官方、太严肃、太摆架子。比如MINI官微账号“绝对MINI”就奉行一个宗旨:不拉拉扯扯、不遮遮掩掩,只为真正感兴趣的人提供最有意义的内容,所以推文的调性吻合了具高品质、快节奏属性的目标用户的心理特点。

  中国银行是几大行中微信运营最灵活的,也进入的更早。它在定位上一改传统企业的“刻板”形象,初期自定义菜单为“互动惊喜”、“悦享生活”、“每日理财”三个部分非常受欢迎。其中在每个菜单里又设置了非常感性的细分项目,与金融的理性属性融合得非常好。如“互动惊喜”里设置了“招兵买马”、“真分夺秒”、“壁纸点点来”三个活动项目,提高了体验,增加了趣味、粉丝拉动和曝光。中国银行公号新策划的栏目里“趣说节气”,涨知识、有意思、接地气,互动量特别高。

  主要是因为没有用品效合一的营销思维,只作为了信息展现的窗口,未设流量收割的功能。所以让微信平台产生必要的转化,从而正循环提升编辑人员的工作质量和积极性。如何引流并转化?要把微信服务号当成一个立体的营销平台,可看作是“超级APP”。对于一款APP来说,至少承载三大功能:承载业务的基本产品功能、承载客服的咨询反馈功能、承载营销的展示告知功能。

  ·业务产品公能。根据行业产品特点,梳理和用户间服务流程,结合微信开发模式提供的开放式接口,定制产品业务功能对接。

  ·客服咨询功能。微信本身社交属性的生态环境,很适合连接用户,不用就是浪费。充分运用“即时回复用户咨询”、“自动回复”、“客服数据统计”等功能。

  ·信息展示功能。当下用户的时间过于碎片化,每天推送的内容不够出彩,不仅不能打动用户,还会造成“骚扰”的形象,所以珍惜每一次推送机会。

  明星大多都有影视歌之外的商业,有的明星不仅会投资赚钱,而且赚得那么有涵养,陈坤就是这么个“品质流”,他很早就运营了公众号,看他的公号内容,艺术气息满满,哪怕看到了广告都是一份享受。

  但是从运营角度来,他不仅仅是简单的在做艺术,他公众号的内容结构、文章组合、产品植入、粉丝沟通等方面都做了精细化的定位,完美的体现了产品、沟通和展示等功能。首先,微信全方位定位成熟的时尚先生调性,为博朗剃须刀、山下学堂等品牌创造了精准的融入场景;然后,在运营过程中,以旅游为轴线,在现实体验中烘托着能用户共鸣的各种人生感受;再则,开通了“K-社区”,与忠实粉丝建立互动通路;最后,说一下内容,在文章组合推送上,运用了感性体验文+营销转化文+粉丝参与内容的结合,在“感性体验文”上,深入的运用了文学+艺术的结合,将文学内容(如卡西莫多的作品)和优雅的写真结合起来,再加上旅行采集的异域素材,烘托了值得向往、努力去追求的品质生活人生观,非常圈粉。在营销转化方面,如山下学堂招生,将演员用“勇敢者”定位,探索的是人性,突破的是对自己的要求。内容突出导师的愿景为主,在专题展现上期学员的成长和获得,充分用这个事业的意义盖过了其本身的商业性。

  当然,明星自媒体和一般企业不一样,其自带流量包,粉丝数量现象级,所以明星微信里并不需要太多的产品植入去变现,因为明星本身就是最大最重要的产品,微信里的价值观输出就是变现的钥匙。

  在流量转化的过程中,有三个要素是必不可少的:创意、技术和福利。流量由有趣、新奇的内容吸引进来,通过微信技术改造实现承接和留存,再利用福利星促销刺激,从而快速达成流量转换。

  一,创意驱动,让受众觉得有趣、好玩儿,就会形成自传播的力量,带来更多流量。

  二,利益驱动,让用户觉得有实惠、有福利,就可借助利益刺激完成更多分享和转化。

  在微信里适量适时推送与用户自己有关系的福利,如杜蕾斯就特别善于创意活动,用户粘性高,经常通过用户参与互动,以获奖的方式赠送避孕套产品。还是蹭热点的大师,最近是幂幂和大勋的绯闻热搜期,它就策划了姐弟恋的互动讨论活动。蹭《南方车站的聚会》热度,用“第一次约会地点”互动,并对高质量参与用户有奖励(《南方车站的聚会》电影票2张)

  总之,微信公众号无论当下打开率已降到多低,但它依然是企业引流、转化、裂变分享的利器。坚持和用户互动,传递价值,维护老用户,影响新用户。把微信当成品牌展现和用户服务窗口,而不是“信息垃圾桶”。

  申明:本文件内容是对出版著作《流量池》一部分观点的总结和理解,非商业使用。全部表达为高幕原创内容,未经许可不得转用于各公共平台。

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